🔹 ما هو هذا النظام؟

يتيح نظام إدارة الشكاوى تقديم الشكاوى ومتابعتها بشكل إلكتروني ومنظم، مما يعزز الشفافية والسرعة في معالجة الشكاوى.

📌 خطوات استخدام النظام:

1. الانتقال إلى صفحة تقديم شكوى وملء الحقول المطلوبة.
2. بعد الإرسال، سيتم عرض رقم تتبع خاص بالشكوى.
3. يمكن استخدام رقم التتبع من صفحة تتبع شكوى لمعرفة حالة المعالجة.
4. عند المعالجة، يمكن للمستخدم تقييم الخدمة.

❓ الأسئلة الشائعة: